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Última actualización: julio de 2026

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Esta Política de Privacidad y Seguridad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información, de conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales —que entrará en plena vigencia conforme a sus plazos legales—, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable.

1. Responsable del sitio web

Este sitio web tiene por finalidad informar sobre la venta y despacho de áridos en Chicureo y sectores cercanos.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos mediante los canales publicados en este sitio web.

2. Información que podemos recopilar

Podremos recopilar únicamente la información que el usuario entregue voluntariamente mediante nuestros canales de contacto, incluyendo:

• Nombre.
• Empresa, cuando corresponda.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección del proyecto o lugar de despacho.
• Tipo de material solicitado.
• Cantidad aproximada requerida.
• Fotografías, medidas o antecedentes del proyecto enviados voluntariamente.
• Mensajes o consultas enviados mediante formularios o WhatsApp.

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Cookies técnicas y estadísticas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información proporcionada será utilizada únicamente para:

• Elaborar cotizaciones.
• Orientar al usuario sobre el material adecuado.
• Estimar cantidades aproximadas.
• Coordinar despachos.
• Responder consultas.
• Prestar los servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Realizar análisis estadísticos del funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales.

No utilizaremos los datos para fines distintos sin autorización del titular cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por el usuario al contactarnos.
• La ejecución de gestiones precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad del servicio y proteger la seguridad del sitio web.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

6. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida.
• Uso indebido.

Entre otras medidas, utilizamos:

• Certificado SSL para el cifrado de comunicaciones.
• Servidores protegidos.
• Accesos restringidos.
• Actualización periódica del sitio web y sus componentes.
• Herramientas de seguridad y respaldo proporcionadas por el servicio de alojamiento web.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, herramientas de análisis que permiten conocer estadísticas de navegación.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias.
• Medir el rendimiento del sitio.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Servicios de terceros

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• Servicios de alojamiento web.
• Herramientas de medición, seguridad o rendimiento.

Cada uno de estos proveedores posee sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

9. Enlaces a sitios externos

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No somos responsables de las políticas de privacidad, prácticas de seguridad, disponibilidad o contenidos de dichos sitios externos.

10. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación chilena vigente, el titular de los datos podrá solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación o cancelación.
• Oposición al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
• Revocación del consentimiento cuando sea procedente.
• Información sobre la finalidad y el uso de sus datos personales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados en este sitio.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.

12. Comunicaciones

La información proporcionada por el usuario será utilizada únicamente para:

• Responder consultas comerciales.
• Enviar cotizaciones.
• Orientar sobre productos y cantidades.
• Coordinar despachos.
• Gestionar servicios relacionados con la solicitud realizada.

No enviamos publicidad masiva sin consentimiento cuando este sea legalmente exigible.

13. Información compartida con operadores o prestadores

Cuando sea necesario para responder una cotización, coordinar un despacho o prestar el servicio solicitado, ciertos antecedentes podrán ser compartidos con operadores, transportistas o prestadores vinculados a la entrega.

Solo se comunicarán los datos estrictamente necesarios para gestionar la solicitud, tales como:

• Nombre.
• Teléfono.
• Dirección o sector de despacho.
• Material solicitado.
• Cantidad aproximada.
• Condiciones de acceso al lugar.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, regulatorios, tecnológicos o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

15. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales publicados en aridoschicureo.cl.